Plantigo använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av vår webbplats. Genom att fortsätta använda våra tjänster förutsätter vi att du godkänner detta. Läs mer om cookies OK
  • Telefon: 033-400 60 64
  • måndag-lördag 10:00 -16:00
Plantigo för din trädgård, balkong och fönsterbräda
Varukorg:
(0)  -
0 kr

Din varukorg är tom!

Dina köpvillkor hos Plantigo

Här kan du läsa dina köpvillkor som gäller när du handlar hos oss. Plantigo har som ambition att ge god service och leverera produkter av hög kvalitet. När du handlar hos Plantigo kan du lita på att vi följer gällande lagstiftning och konsumentverkets riktlinjer. Har du några frågor kan du kontakta oss på kundservice@plantigo.se.   

Pris

Priset som anges på Plantigo.se när du genomför din beställning i kassan, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella skriftfel samt slutförsäljning.

Beställning

Plantigo har inget minsta beställningsvärde och du kan göra din beställning antingen på Plantigo.se, via fax eller e-post. Om du beställer på annat sätt än på Plantigo.se reserverar vi oss för eventuell slutförsäljning innan ordern registrerats i vårt system.

Bekräftelse

Efter att du gjort en beställning skickar Plantigo en orderbekräftelse via e-post till dig. Spara orderbekräftelsen så du har ordernumret tillgängligt för snabbare service vid kontakt med Plantigo.

Avbeställning

Du kan avbeställa din order utan kostnad fram tills dess att den skickats från Plantigo, därefter får du som kund själv stå för returfrakten. Avbeställning ska ske till Plantigo’s kundservice.

Betalning

Hos Plantigo kan du välja att betala på flera olika sätt. I kassan väljer du det alternativ som passar dig bäst innan du slutför din beställning.

Kortbetalning

Betalning med kort sker enkelt och säkert enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder SveaWebPay's hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: VISA, VISA Elektron och MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure - en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera dig som konsument vid köp på nätet.

Inga avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Förskottsbetalning

Vid förskottsbetalning betalar du in ordersumman till Plantigo’s bankgironummer 453-9623 (Newtech Media AB). Det är viktigt att du anger ditt ordernummer vid betalning. Leverans sker när vi mottagit din betalning. Vi reserverar varorna i 7 dagar i väntan på din betalning.

Inga avgifter tillkommer vid betalning i förskott.

Faktura

Vid fakturabetalning får du 14 dagars betaltid. Fakturan skickas till din folkbokföringsadress med brev efter att din beställning skickats från Plantigo.

Vid betalning med faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB och tjänsten SveaWebPay faktura. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Fakturan överlåts av Plantigo till Svea Ekonomi AB. När du väljer att betala med faktura samtycker du till att de kontroller som behövs för köpet görs av Svea Ekonomi AB. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

En faktureringsavgift tillkommer på 39 kr vid betalning med faktura.

Delbetalning med SveaWebPay delbetala

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa Svea Ekonomi AB på 08-51493113 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Allmänna villkor för SveaWebPay delbetala hittar du här.

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här.

Åldersgräns

För att handla hos Plantigo måste du ha fyllt 18 år.

Bild och produktinformation

Plantigo reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av produktdata som är utanför vår kontroll. Vi eftersträvar att ge så tydliga beskrivningar i text och bild som möjligt men garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller färg.

Internationella beställningar

Plantigo levererar i dagsläget endast till kunder i Sverige.

Fraktkostnad

Plantigo tillämpar en enhetsfrakt på 69 kr per beställning, av lagervaror. Separata fraktvillkor gäller för beställningsvaror där fraktkostnaden framgår för respektive produkt.

Vid beställning av lagervaror och beställningsvaror på samma order gäller fraktvillkoren för beställningsvaran. Exakt fraktkostnad framgår i dessa fall i kassan eftersom frakten kan vara baserad på din leveransadress.

Som alternativ finns alltid att hämta din beställning på vårt lager och då tillkommer ingen kostnad för frakt. Det går också att välja hemleverans med DHL dagtid till en kostnad av 169 kr. Leverans sker då utan att du behöver vara hemma under dagen och kvittera paketet.

Leverans

Vi levererar i de flesta fall din beställning med DHL till ditt närmaste utlämningsställe för DHL ServicePoint. Samtliga leveranser från Plantigo har ett kollinummer och kan spåras. Du får ett e-postmeddelande med ditt kollinummer så snart vi skickar ditt paket. Vid skrymmande eller tunga leveranser eller om du valt hemleverans dag sker dessa med DHL och levereras till din adress och du behöver inte vara hemma för att kvittera mottagande av din beställning.

Om du anger ett mobiltelefonnummer kommer du att få avisering var och när ditt paket är framme för avhämtning. Om du inte uppgivit något mobilnummer för avisering kommer du att få den via e-post.

Leveranstid

Förutsatt att din order enbart innehåller varor som finns i lager så bör du under normala förhållanden ha dem hos dig efter ca 1-4 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Vi packar och skickar normalt din order samma dag som du genomfört din beställning.

Ditt paket måste hämtas ut inom 14 dagar från det att du fått avisering om uthämtning.

Ordrar som innehåller beställningsvaror, beställs från våra leverantörer när vi mottagit din beställning. Du bör under normala förhållanden ha dem hemma hos dig inom 7-20 arbetsdagar, förutsatt att de inte är slut hos våra leverantörer.

Om din leverans mot förmodan skulle bli försenad kontaktar vi naturligtvis dig.

Transportskador

Plantigo ansvarar för transporten till utlämningsstället. Detta innefattar om varan blir skadad eller kommer bort under transporten. Synlig skada ska alltid anmälas direkt på uthämtningsstället när du hämtar ditt paket och därefter till Plantigo’s kundservice. Dold skada (produktskada som ej går att se utvändigt på paketet) ska anmälas omgående (senast inom 5 arbetsdagar) till Plantigo’s kundservice. Det är därför mycket viktigt att du packar upp och kontrollerar varornas skick direkt efter mottagandet. Vid eventuella transportskador ska emballaget sparas för reklamation till transportbolaget eller utbyte av vara.

En produkt som efter anmälan till Plantigo’s kundservice har konstaterats skadad under transporten ersätts kostnadsfritt av en ny vara.

Outlösta försändelser

Du är ansvarig för att uppge en korrekt leveransadress när du beställer hos Plantigo. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss debiterar vi dig en avgift på 299 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

30 dagars öppet köp / ångerrätt

Hos Plantigo har du alltid 30 kalenderdagars öppet köp från det datum varan togs emot. Du har alltså rätt att öppna förpackningen om det behövs för att inspektera varan. För full återbetalning vid ångerrätt ska produkten vara komplett samt i väsentligen oförändrat skick. Om produkten använts eller skadats kommer återbetalning att ske utifrån värdeminskning, med del av varans ursprungsvärde vilket bedöms utifrån varje enskillt fall.

Varan ska om möjligt skickas tillbaka till oss i originalförpackning samt ytteremballage för skydd i transporten. Har du kastat ytteremballaget går det naturligtvis bra med likvärdigt emballage. Kontakta alltid kundservice om du är osäker eller vill ha hjälp. Senast 14 dagar efter anmälan om utnyttjande av ångerrätten ska paketet skickats tillbaka till oss. Du står själv för kostnaden för frakten vid utnyttjande av ångerrätten.

Återbetalning

Vid utnyttjandet av ångerrätt av hela ordern betalas hela beloppet inklusive alla avgifter (exklusive eventuell kostnad för returfrakt) tillbaka till dig inom 15 dagar efter att varan har kommit till oss och vi har godkänt din retur.

Vid delreturer betalas endast varukostnaden tillbaka och inte avgifterna eftersom de är samma oavsett hur många varor du beställt.

Om du betalat din beställning via postförskott, direktbetalning eller förskottsbetalning, återbetalas pengarna till ett av dig anvisat bankkonto. Om du valt faktura och inte betalat den ännu krediterar vi fakturan med beloppet som ska återbetalas. Om du betalar med kort kan återbetalning endast ske tillbaka till samma kort som användes vid köptillfället.

60 dagars bytesrätt

Om du av någon anledning vill byta en vara, se till att lägga tillbaka den i originalförpackningen och återförslut emballaget. Du har alltid 60 dagars bytesrätt från det att du mottaget dina varor, förutsatt att produkten är oanvänd och att den returneras i sin originalförpackning utan skador.

Fraktkostnader vid byte betalar du som kund själv. Det vill säga, frakten till dig, återfrakten till oss samt eventuell faktura- eller postförskottsavgift.

Kontakta alltid Plantigo’s kundservice innan du returnerar en vara.

Garanti och reklamation

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen vilket ger dig som kund rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år vid tillverkningsfel. Vi följer även de riktlinjer som är uppsatta av konsumentverket. Vid eventuell tvist kommer Plantigo att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontakta alltid Plantigo’s kundservice i garanti eller reklamationsärenden. Vid godkänd reklamation skickar vi en ersättningsprodukt till dig eller återbetalar köpbeloppet inom 30 dagar. 

Lagring av personuppgifter

När du handlar hos plantigo så godkänner du att vi lagrar dina personuppgifter enligt vår personuppgiftspolicy. Vi lagrar informationen endast för användning inom företaget, och för att ge dig bästa möjliga service.

Kontaktinformation

Vi tar tacksamt emot dina synpunkter och svarar på frågor. Kontakta kundservice@plantigo.se eller ring 033-400 60 64. Kundservice har öppet helgfri måndag till lördag mellan kl. 10:00 – 16:00.

Företagsinformation

Plantigo
Industrivägen 8
518 31 SANDARED

Tel: 033-400 60 64
Fax: 073-527 52 80

Plantigo drivs och marknadsförs av Newtech Media AB med organisationsnummer 556988-1591.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Allt material på Plantigo.se är upphovsrättsskyddat och tillhör Plantigo eller Plantigo’s leverantör av respektive produkt.